POLITIQUE D'ACHAT EN LIGNE

  Conditions d’achat

 

En achetant chez Euphorie et en utilisant ses services, vous reconnaissez que vous avez lu les sections Politique de confidentialité, Politique d’achat en ligne et Suivi de commande et vous convenez que vous serez lié par les conditions générales énoncées dans celles-ci. Euphorie peut modifier l’une ou l’autre des conditions générales contenues dans ces pages en tout temps à sa seule discrétion. Toute modification devient en vigueur au moment de l’affichage des mises à jour dans Euphorie.

 

Votre utilisation des produits et des services après l’affichage de toute modification dans Euphorie atteste votre acceptation desdites modifications. Si vous n’acceptez pas les conditions de l’une ou l’autre des modifications, veuillez cesser l’utilisation des produits et des services et aviser immédiatement Euphorie de la résiliation de la présente entente au euphoriesexshop@gmail.com

 

  Retours et remplacement

 

Pour des questions d’hygiène, toutes les ventes sont finales. Seuls les produits défectueux  seront échangés sous réserve d’inspection de notre personnel. Toute réclamation doit être faite dans les 7 jours suivants la réception de la commande en fournissant une preuve d’achat. Les frais d’expéditions sont à la charge du client.

 

  Prix et promotions

 

Euphorie n’est pas responsable des erreurs ou des omissions de nature typographique ou photographique. Toute commande sera traitée sous réserve d’approbation du paiement, de la disponibilité des produits et de toute autre entente avec le service à la clientèle. Les prix et les produits sont sujets à changement sans préavis.  

Les promotions sont valides pour un temps limité seulement. Les promotions ne peuvent être combinées à aucune autre offre. Une promotion par commande.  Tous les prix sont indiqués en dollars canadien. D’autres restrictions peuvent s’appliquer à tout moment.

 

  Paiement par PayPal 

 

Au moment de procéder à l’achat, vous serez dirigé à la section «Paiement». Nous utilisons le système de paiement PayPal. Ce mode de mode de paiement idéal en ligne puisque vous n’avez pas à nous divulguer vos informations financières. De plus, si vous ne possédez pas de carte de crédit, vous pouvez ouvrir un compte chez PayPal. Celui-ci se chargera du transfert d’argent.

Lors du paiement, des serveurs d'autorisation seront consultés afin de vérifier vos données afin de vous éviter les abus et les fraudes. Toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées par un serveur monétique de manière cryptée par le protocole SSL.

 

  Annulation et modification


Modification d’une commande après l’avoir placée :

Si vous devez apporter des modifications à une commande que vous venez tout juste de placer, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par courriel à euphoriesexshop@gmail.com en les indiquant de votre numéro de commande et des modifications que vous désirez apporter.​

 

Annulation après avoir placé une commande:

Si vous avez terminé de placer votre commande, veuillez communiquer par courriel avec le service à la clientèle à euphoriesexshop@gmail.com afin d’annuler votre commande.

Assurez-vous d’inscrire votre numéro de commande dans le courriel.

 

Veuillez prendre note que le traitement de votre commande risque de s’effectuer dès sa réception.

Il se peut donc qu’il soit impossible de l’annuler/modifier.

 

  Frais de port et de manutention

CANADA

livraison de prix fixe pour toute commande, Colis accéléré 3-7 jours ouvrables : 14,99 $

Livraison gratuite avec achat de 70,00 $ ou plus **

* L'achat total doit être de 70,00 $ ou plus après rabais et avant les taxes applicables.

* Si vous n'êtes pas admissible, vous recevrez une facture d'un montant de 14,99 $ pour couvrir les frais de port et de manutention.

ETATS UNIS
livraison de prix fixe pour toute commande, Expedited service 5-10 jours ouvrables : 21,99 $

Livraison gratuite avec achat de 100,00 $ ou plus **

* L'achat total doit être de 100,00 $ ou plus après remise et avant les taxes applicables.

* Si vous n'êtes pas admissible, vous recevrez une facture d'un montant de 19,99 $ pour couvrir les frais de port et de manutention.

  Livraison Express le même jour - Condition

- Services offert pour les clients de l'île de Montréal et les environs. ​

- Ce service est disponible en semaine seulement, entre 8:00 - 15:00. 

- Votre paiement doit être reçu avant 15:00 pour profiter de ce service.

- Votre commande doit être d'un minimum de 70$ avant taxe.

- Des frais de 17.99$ vous seront chargés pour ce mode de livraison.

  Ramassage / Pick up - Condition

- Services offert pour les clients de l'île de Montréal et les environs. ​

- Ce service est disponible en semaine seulement, entre 13:00 - 21:00. 

- Aucun ramassage possible le week-end.

  Discrétion assurée

Toutes les commandes sont discrètement expédiées dans des boîtes ou des enveloppes brunes de sorte que personne ne saura ce qui est dans votre colis. Aucun mot relié au contenu apparaîtra sur l'emballage.
 

 
 
 

POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

Le respect de votre vie privée est notre priorité.


Euphorie ne vend pas, ni ne prête, ni ne loue, ni n'échange avec qui que ce soit les informations personnelles obtenues par le biais de son site Internet. 

 

Vous devez lire attentivement les termes et les conditions de la collecte des informations effectuée par le biais de notre site Internet. Cette déclaration divulgue les détails concernant les informations que nous acquérons, comment nous les utilisons, ainsi que la durée de temps que nous les conservons avant de les supprimer.

 

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette déclaration, contactez-nous.

 

  Sécurité et liens

 

Nous utilisons la norme SSL de cryptage quand nous prenons vos informations personnelles et confidentielles liées à la commande. 

Notre système de paiement est un terminal en ligne nommé Paypal qui traite les transactions directement avec l'entreprise et le client, tout comme les terminaux de cartes de crédit dans les magasins. 

Par conséquent, Euphorie collecte le minimum d'information possible (tel que mentionné dans notre rubrique « Informations collectées »), afin de créer un environnement plus sécuritaire pour tous nos clients. 

 

Nous ne faisons pas de promotion et nous n'utilisons que des pop-ups à des fins publicitaires.

 

Les fenêtres communément appelées pop-ups sont utilisées seulement pour vérifier l'état d'une commande. Nous faisons tous les efforts possibles pour empêcher la redirection d’une page de notre site vers d'autres sites. Si jamais une telle redirection devait se produire, nous vous en aviserions immédiatement. Nous ne sommes, par conséquent, pas responsables ni ne pouvons être tenus responsables des politiques de confidentialité d'un site extérieur au nôtre.

   Informations collectées

 

Notre bon de commande exige un certain nombre d'informations concernant le contact, l'envoi de la commande et les moyens de financement. Ces informations, comprenant les détails de la carte de crédit, seront stockées pour pouvoir traiter votre commande et ne seront vues que par l'équipe de Euphorie nous demandons uniquement le nom du propriétaire de la carte de crédit, les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit et le type de carte utilisé. Le reste des informations est collecté par Paypal qui traite les paiements exactement comme lors d’un achat en magasin.

 

Ceci prouve que Euphorie ne collecte jamais vos informations (à l'exception de celles citées précédemment) et fournit à ses clients une transaction plus sécuritaire. En cas de problème avec la transaction, Euphorie sera obligé de partager ces informations avec les autorités compétentes. Pour assurer la plus grande sécurité de nos consommateurs et des détenteurs de carte de crédit, ces informations ne seront en aucun cas vendues, louées, prêtées, échangées ou partagées avec d'autres membres de Euphorie sex shop, et bien entendu avec toutes autres personnes étrangères à l'entreprise.

  Mineurs

 

Conformément à la loi canadienne, les personnes ayant moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser nos services ou notre site internet.

  Votre adresse IP

 

Tous les visiteurs ou autres sites Internet qui nous visitent seront identifiés par un numéro unique (IP).

Ce procédé est nécessaire dans le but d’échanger des données sur le Web. Les serveurs Web enregistrent systématiquement les numéros IP de toutes les parties qui échangent des données pour leurs propres statistiques, en vue d'améliorer les services.

 

Notre serveur Web agit de la même manière en enregistrant seulement les adresses IP, question d’offrir un meilleur service futur à notre clientèle. Nous ne communiquons avec aucun autre serveur pour lui permettre d'identifier ou d'enregistrer les adresses IP.

  Session ID

 

Quand vous utilisez notre panier d'achat, nous devons vous assigner un numéro unique d'identification communément appelé ID.

 

Comme le font la plupart des serveurs Web, nous tenterons de placer dans votre ordinateur un cookie (un fichier temporaire). Ce cookie s'auto-éliminera automatiquement lorsque vous fermerez votre fureteur Internet.

 

Prenez note que toutes les institutions bancaires qui offrent le service en ligne utilisent ce cookie.

  Commandes et Enregistrement

 

L'enregistrement de commande et le système de suivi de commande permettent l'addition de contacts additionnels/d'informations particulières d'expédition/de différents moyens de facturation/de différents outils de paiement et aussi d'un endroit pour ajouter vos commentaires ou précisions.

 

Nous utilisons ces informations seulement pour remplir votre commande selon votre désir. Si nous avions des questions à vous poser pour éclaircir un point en particulier, cela sera fait par courriel 
 

3355 SAINTE-CATHERINE EST

MONTREAL,QC

CANADA

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